ФОРУМ ЛЮБИТЕЛЕЙ КОЛЛИ И ШЕЛТИ

Ой, только не бейте... Все равно - страшно!! Вчера опять читала на ФБ - вроде надежный перевозчик был... А в итоге - полный провал в отправке.... Хорошо заводчик сам лично присутствовал, а то так и осталась бы собака у стойки регистрации...

Даю:

Людмила Сысоева
15 ноября 2015 г.
Пренеприятнейшая история приключилась со мной в субботу 24 октября 2015 года в аэропорту Шереметьево.
В субботу 24 октября мой щенок (Грейхаунд 4 месяца) должент был улететь в Нью Йорк, но не улетел. И вот об этом я хочу рассказать, что бы люди знали в какой ситуации они могут оказаться.
Перевозчик Сергей Пьяных. В тот момент, когда шли переговоры об отправке щенка Сергею даны были вводные данные о собаке. Ему обозначили, что вес щенка (более 20 кг). Сергей об'явил стоимость своих услуг, покупателя щенка цена устроила и мы стали готовиться к отправке.
Я начала свою переписку с Сергеем за неделю до произошедшего события. Что бы не возникло никаких неприятных недоразумений я уточняла все детали и нюансы при подготовке документов для щенка. Сергей настаивал на том, чтотбы я приготовила большую и хорошую бутылку водки (зачем мне не понятно). Документы у щенка все были в комплекте и были в порядке. Предварительно Сергею были даны размеры бокса, в котором полетит щенок. Все было готово к отправке. Я прибыла в аэропорт в 7:10 и около ветеринарного кабинета заняла очередь в ожидании Сергея. У Сергея был стыковочный рейс из Минска. В начале девятого прибыл Сергей, т.к. очередь я заняла, Сергей вошел в кабинет через 5 -10 минут (пока ждали Сергей принял у владельца кошку для перевозки). В кабинете Сергей пробыл 10-15 минут от силы (я еще этому удивилась). Мы подхватились и побежали из терминала Е в терминал D. Регистрация на рейс заканчивалась. У Сергея быстро приняли багаж, завесили щенка и бокс, наклеили наклеечки и отправили меня к стойке 54 сдавать собаку в багаж, а Сергея отправили оплачивать перелет щенка. Я, под'ехав к стойке сказала девушкам, работницам аэропорта, что мы жутко опаздываем, они помогли мне достать щенка и стояли рядом со мной в ожидании Сергея. Сергей прибежал и заявил: "Вы не летите". Я в шоке спрашиваю "почему?". Ответ " За собаку запросили 350€". Лезу в карман за телефоном и прошу минуту, что бы утрясти этот вопрос. На что Сергей сказал, что у него нет времени и если я вот сейчас не готова заплатить эту сумму, то разговаривать не о чем, оторвал от бокса наклейку, выданную на регистрации и повернулся уходить. Я вспомнила про документы щенка, находящиеся у Сергея, забрала их и Сергей растворился в толпе. А мы остались стоять ошарашенные произошедшим. Пару минут я и девушка, работник аэропорта простояли, смотря друг на друга. Затем я придя в себя попросила ее помочь мне посадить щенка обратно в бокс, поблагодарила ее за помощь и пошла к выходу.
Мне страшно представить, что было бы, если бы я не осталась до конца, а уехала раньше. Скорее всего щенка бросили бы у стойки, а мне в лучшем случае прислали смс, что щенок не улетел.
Я пыталась понять как такое могло случиться? Сергей что, в последний момент узнал стоимость перелета щенка? А зачем тогда он выяснял вес щенка, зачем выяснял размеры бокса? Ради праздного любопытства?
Приехав домой ( как это отдельная история) и придя в себя, я написала претензию Сергею с просьбой выплатить мне потерянные мною денежные средства. Я не просила ни копейки лишних, только то, что я потратила на отправку, так и не отправив щенка. Я дала Сергею время для принятия решения, но время давно прошло, а я не услышала даже банальных извинений.
Я рассказала эту историю , что бы люди, обращающиеся к Сергею были в курсе, что их могут кинуть в последний момент, а еще скорее всего могут кинуть их животное, вот банально оставить животное у стойки и улететь.
Для меня каждый щенок это мой ребенок. Я трясусь над ними и мысль о том, что его могли бросить, меня приводит в шок. Где бы я его потом искала? Что бы с ним было? Он и так бедняжечка ни за что ни про что голодал сутки.
И вот еще хочу спросить: Имею ли я моральное право требовать от Сергея вернуть мне те деньги, которые я потеряла из-за сорванной отправки?
В отношениях перевозчик-отправитель что отправитель вообще не имеет никаких прав? Когда перевозчики начнут нести ответственность? Они предоставляют услугу, за которую берут оплату, так почему они не несут ответственность за срыв отправки? Т.е. их затраты должны оплачиваться, а затраты остальных, кто пострадал по их вине это проблема самих отправителей? Когда мы начнем жить цивилизованно?