если это геморойно. и много времени, сил и средств займет. просто не возьмусь.
| ФОРУМ ЛЮБИТЕЛЕЙ КОЛЛИ И ШЕЛТИ http://sibforum.getbb.ru/ |
|
| некачественный пищевой продукт. что делать? http://sibforum.getbb.ru/viewtopic.php?f=44&t=8546 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | Горбунова Людмила [ 26 ноя 2015, 22:38 ] |
| Заголовок сообщения: | некачественный пищевой продукт. что делать? |
купила сегодня в крупной торговой сети пищевой продукт известного производителя. а там упаковка компонента внутри, несъедобная. цена продукта 90руб. чек есть. вот вопрос куды его нести? (общество защиты потребителей на соседней улице) за чей счет экспертиза, ну если пошлют. что мне вообще грозит из-за обращения по подобному вопросу? интересует, что по закону можно предпринять. вот реальная процедура по закону. ну и мнение тех, кто возможно с подобным в реале уже сталкивался |
|
| Автор: | Горбунова Людмила [ 26 ноя 2015, 22:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
я живу в Москве. сеть зарегистрирована в Москве. производитель с этиетки тоже в Москве. |
|
| Автор: | Ольга+Ириска [ 26 ноя 2015, 22:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
Горбунова Людмила Если хотите просто вернуть деньги, отнесите обратно в магазин. Думаю, проблем с возвратом не должно возникнуть. |
|
| Автор: | Горбунова Людмила [ 26 ноя 2015, 23:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
это не та сумма. из-за которой я бы сильно расстроилась. интересует вообще процесс теоретически в суды я точно не пойду. .там все предрешено в подобных случаях |
|
| Автор: | Martisha [ 26 ноя 2015, 23:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
Горбунова Людмила Я в магазин обратно отношу. Мне всегда деньги возвращали. |
|
| Автор: | Ольга+Ириска [ 26 ноя 2015, 23:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
Горбунова Людмила Всегда принимали товар обратно. Даже без чека. Спрашивали, примерно во сколько была покупка, и находили подтверждение. Были случаи, что на полках попадался просроченный товар, может, не уследили, вовремя не убрали, так продавцы спасибо говорили за то, что мы им об этом сообщили. Конечно, сумма небольшая, меня обычно расстраивало отсутствие в данный момент нужного продукта. |
|
| Автор: | Горбунова Людмила [ 26 ноя 2015, 23:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
ну и после "спасибо" все по прежнему.... у нас в районе, где магазов продуктовых, вообще. минимум = меньше необходимого, уже несколько закрывали именно из-за обращений (куда? - вопрос), кого на время, кого насовсем. но этот магаз не в пешей доступности для меня. проблема в том. что спустить - дальше продолжить этот поток... настучать куда-то.... что из этого получится? попадется это еще кому-то до следующего возврата? у меня подобное с чеком на руках впервые. это - не продукт первой необходимости. просто на глаза попалось. захотелось. купила. закрытие сети не в моих желаниях/возможностях. желание не попасть на подобное в более дорогих продуктах данного производителя. конкретно в моем случае, нарушена технология производства продукта. возможно, человеческий фактор |
|
| Автор: | Martisha [ 26 ноя 2015, 23:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
Горбунова Людмила Да много куда можно "настучать". Если цель не просто вернуть деньги, а "наказать виновного". Но этим придется заниматься тогда. Можно позвонить для начала в "Общество по защите прав потребителей", его телефон в любом магазине должен быть на стене. Есть, как известно, Роспотребнадзор и СЭС, которые друг друга терпеть не могут, но рейды проводят теперь вместе... А что купили то? Я могу с племянником посоветоваться, он как раз в СЭС работает. Чтобы магазину ничего не было, видимо, надо жаловаться именно на производителя. |
|
| Автор: | Горбунова Людмила [ 26 ноя 2015, 23:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
если это геморойно. и много времени, сил и средств займет. просто не возьмусь. |
|
| Автор: | Martisha [ 27 ноя 2015, 00:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
Что это за ужас? 
|
|
| Автор: | Ольга ЖЧ [ 27 ноя 2015, 00:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
это очень геморойно... "забейте"... |
|
| Автор: | Martisha [ 27 ноя 2015, 00:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
Ольга ЖЧ писал(а): это очень геморойно... "забейте"... А что именно геморойно? У меня папа в свои 80 с лишнем не знает слова "бесполезно" и часто ругается и пишет всякие кляузы. Потом я с ним ругаюсь из-за этого. Но не так давно поняла, что этот довольно неприятный метод один из самых действенных, к сожалению. |
|
| Автор: | Ольга ЖЧ [ 27 ноя 2015, 00:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
я (к сожалению) тоже крайне не люблю слова "бесполезно, забейте, и пр", и всякий раз бодаюсь с социальной несправедливостью своего двора как минимум  но в данном случае - мой опыт - это бесполезно... пойдут отписки "это не наши полномочия, это мы передали по инстанциям, это мы не можем проверить, это мы вам отказали через полгода, т.к. производитель исчез и пр"... нервы дороже.
|
|
| Автор: | marengo [ 27 ноя 2015, 01:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
Ольга+Ириска писал(а): Всегда принимали товар обратно. Даже без чека. Спрашивали, примерно во сколько была покупка, и находили подтверждение. Были случаи, что на полках попадался просроченный товар, может, не уследили, вовремя не убрали, так продавцы спасибо говорили за то, что мы им об этом сообщили. Один раз в Ашане на следующий день после покупки попытались вернуть испорченные творожные сырки. Срок годности не прошел, упаковка выглядела вполне нормально, но есть было невозможно - творог был испорчен. Не взяли - объяснили тем, что сырки испортились не у них, а у нас - мы их, дескать, неправильно хранили. |
|
| Автор: | zhenechka [ 27 ноя 2015, 01:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: некачественный пищевой продукт. что делать? |
обычно берут.. Я в метро купила горошек. А там внутри в банке гусеница..  С извинениями забрали тут же. 
|
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 6 часов |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|
