некачественный пищевой продукт. что делать?

Ольга+Ириска

zhenechka писал(а):

обычно берут.. Я в метро купила горошек. А там внутри в банке гусеница.. :bad:

С извинениями забрали тут же.

Даже в молочной палатке нам говорили - приносите, если что, обратно. Бывает же, что молоко испортится. Может, пока везут. Особенно летом - холодильники не всегда спасают.

Ольга ЖЧ

вопрос не в возврате товара я так понимаю...

mycollies

Если известен производитель, то можно написать ему на эл.почту о приобретении некачественной продукции их производства с указанием магазина, где была совершена покупка. Так поступил один мой знакомый после покупки испорченной колбасы. Производитель принёс ему извинения, в качестве компенсации за моральный и материальный ущерб доставил ему на дом качественный товар. Сам производитель разбирался потом с поставщиками и магазином. Правда чем закончилось это разбирательство между производителем, поставщиком и торговой точкой, не знаю.

Martisha

Мне племянник написал, что нужно жаловаться в РПН и они обязаны будут ответить. Он, правда, такую телегу написал и в таких "молодежных" выражениях, что я даже процитировать не решусь, разве что
.

Цитата:

дело не в том на кого писать, дело КОМУ написать, чтобы на тебя болт не забили...чем выше тем лучше....и главное указать свое ФИО, адрес (он используется исключительно для того чтобы ответ куда было писать, да, они тебе еще отчитываться будут), и на кого жалуешься...если что-то забудешь или не так напишешь, то "досвидос, жалоба в мусорку, как несостоятельная", а жаловаться можешь на что угодно, хоть тебе показалось что творожок Даниссимо на тебя косо посмотрел
з.ы.
все бесплатно.
можно накатать невыходя из дома, есть сайт РПН..думаю и прокуратуры тоже☺

Ольга ЖЧ

у меня из РПН пара писем-отмазок... тоже на тему продуктов...

Martisha

Ольга ЖЧ
А на них можно в прокуратуру написать...
Все это, конечно, если есть желание.

Горбунова Людмила

спасибо всем за ответы.
сегодня что-либо сделаю обязательно. и отпишусь.

пока нашла сайт производителя. с закладки "контакты" отправила письмо с фотками.
так же отправила письмо с фото на эл.адрес магазина

Горбунова Людмила

уже получила письмо на эл. почту от продавца
Сегодня, 10:13

Доброе утро! Уважаемая Людмила, Ваша жалоба рассмотрена и претензия отправлена поставщику .... О принятии решения по данной проблеме сообщим дополнительно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Рады видеть Вас снова в ....
С уважением,
Администрация
...

оперативно

ФОРУМ ЛЮБИТЕЛЕЙ КОЛЛИ И ШЕЛТИ

некачественный пищевой продукт. что делать?

Кто сейчас на конференции